ヘルプセンター

HIP HUBへの登録は簡単です。以下の方法でアカウントを作成できます：

• メールアドレスで登録：トップページの「登録」ボタンをクリックし、メールアドレス、ユーザー名、パスワードを入力してください。
• Googleアカウントで登録：「Googleで登録」ボタンをクリックすると、Googleアカウントを使って簡単に登録できます。
• LINEアカウントで登録：「LINEで登録」ボタンをクリックすると、LINEアカウントを使って登録できます。

登録後、メールアドレス認証を完了すると、すべての機能をご利用いただけます。

パスワードをお忘れの場合は、以下の手順でリセットできます：

• ログインページの「パスワードを忘れた方」リンクをクリック
• 登録時のメールアドレスを入力
• 届いたメールのリンクをクリックして新しいパスワードを設定

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、お問い合わせください。

プロフィールは以下の手順で編集できます：

• ログイン後、右上のアバターをクリック
• 「プロフィール」を選択
• 「編集」ボタンをクリック
• 表示名、自己紹介、アバター画像、カバー画像などを変更
• 「保存」をクリックして変更を反映

メールアドレスの変更は、アカウント設定ページから行えます：

• プロフィールページの「設定」をクリック
• 「アカウント設定」タブを選択
• 新しいメールアドレスを入力
• 現在のパスワードを入力して確認
• 新しいメールアドレスに届く認証メールを確認

⚠️ 注意：アカウント削除は取り消せません。

アカウントを削除すると、以下のデータがすべて削除されます：

• プロフィール情報
• アップロードした楽曲・アルバム・MV
• 作成したプレイリスト
• 投稿・コメント
• HPHB残高（出金できなくなります）

削除を希望される場合は、設定ページの「アカウント削除」から手続きを行ってください。

HIP HUBでは、複数の方法で楽曲を探すことができます：

• 検索バー：画面上部の検索バーに曲名、アーティスト名、アルバム名を入力
• ジャンル：ジャンルページから好みのジャンルを選択
• ムード：気分に合わせたムード（Chill、Energetic等）から探す
• チャート：人気曲ランキング、新着曲、トレンド曲をチェック
• おすすめ：あなたの視聴履歴に基づいたパーソナライズされたおすすめ

オリジナルのプレイリストを作成して、お気に入りの曲をまとめましょう：

• ライブラリページの「新しいプレイリスト」をクリック
• プレイリスト名と説明を入力
• 公開/非公開を選択
• 楽曲の「︙」メニューから「プレイリストに追加」を選択して曲を追加

作成したプレイリストは他のユーザーと共有することもできます。

楽曲が再生できない場合、以下をお試しください：

• インターネット接続：安定したネットワーク環境か確認
• ブラウザの更新：最新バージョンのブラウザをご利用ください
• キャッシュクリア：ブラウザのキャッシュを削除
• 拡張機能：広告ブロッカーなどの拡張機能を一時的に無効化
• 再ログイン：一度ログアウトして再度ログイン

それでも解決しない場合は、お問い合わせください。

いいねした楽曲は「ライブラリ」ページで確認できます：

• サイドメニューの「ライブラリ」をクリック
• 「いいねした曲」タブを選択
• すべてのいいねした楽曲が一覧表示されます

HIP HUBでは、誰でも簡単に楽曲を公開できます：

• ログイン後、「アップロード」ページにアクセス
• 「楽曲登録」を選択
• 音声ファイル（MP3, WAV, FLAC, M4A対応）をアップロード
• 曲名、アーティスト名、カバー画像を設定
• ジャンル、ムード、歌詞などの詳細情報を入力
• 公開設定（公開/限定公開/非公開）と価格を設定
• 「公開」をクリックで完了

対応フォーマット：MP3, WAV, FLAC, M4A, AAC（最大200MB）

複数の楽曲をアルバムとしてまとめて公開できます：

• 「アップロード」ページで「アルバム登録」を選択
• アルバム名、カバー画像、リリース日を設定
• 既存の楽曲を選択するか、新しい楽曲をアップロード
• トラックの順番を並び替え
• 価格設定（無料/有料/サブスク限定）を行う
• 「公開」で完了

HIP HUBでは、以下の方法で収益を得ることができます：

• 有料楽曲販売：楽曲に価格を設定して販売
• チップ・投げ銭：ファンからの任意のサポートを受け取り
• ギフト：ファンからのバーチャルギフトを受け取り
• ライブ配信：配信中の投げ銭やスーパーチャット
• 限定コンテンツ：コミュニティメンバー限定コンテンツの提供

収益はHPHBとしてウォレットに蓄積され、出金申請が可能です。

アーティストダッシュボードで詳細な統計を確認できます：

• 総再生回数、いいね数、フォロワー数
• 楽曲ごとの再生推移グラフ
• リスナーの地域・年齢層分布
• 収益レポート

プロフィールページの「ダッシュボード」からアクセスできます。

HPHB（HIP HUB Points / ヒップハブポイント）は、HIP HUBのプラットフォーム内で使用できるトークンです。

• 獲得方法：毎日のログインボーナス、楽曲視聴、イベント参加、購入
• 使い道：アーティストへのチップ・ギフト、有料コンテンツの購入、イベントチケット購入
• 出金：一定額以上で現金への換金・出金が可能

HPHBの現在のレートはヘッダーバーで確認できます。

HPHBは以下の方法で購入できます：

• ウォレットページの「チャージ」をクリック
• 購入したい金額を選択
• クレジットカードまたは銀行振込で決済

購入したHPHBは即座にウォレットに反映されます。

HPHBの出金手順：

• ウォレットページの「出金」をクリック
• 出金方法を選択（銀行振込/暗号資産ウォレット）
• 出金先情報を入力
• 出金額を入力（最低出金額：1,000 HPHB）
• 本人確認が完了していることを確認
• 「出金申請」をクリック

注意：出金処理には1〜3営業日かかります。手数料が発生する場合があります。

LOGIN QUEST（ログインクエスト）は、毎日ログインするとHPHBがもらえる報酬システムです：

• 1日目：10 HPHB
• 2日目：20 HPHB
• 3日目：30 HPHB
• 4日目：40 HPHB
• 5日目：50 HPHB
• 6日目：75 HPHB
• 7日目：100 HPHB（ボーナス！）

7日連続でログインすると、合計325 HPHBを獲得できます。8日目以降は1日目からリセットされます。

HIP HUBでライブ配信を始める方法：

• 「ライブ配信」ページにアクセス
• 「配信を開始」をクリック
• 配信タイトル、説明、カテゴリを設定
• 視聴料金を設定（無料/有料）
• OBS StudioなどのソフトでRTMP URLとストリームキーを設定
• 配信ソフトから配信を開始

推奨環境：OBS Studio、Streamlabs OBS、XSplit

視聴者はライブ配信中にチップやギフトを送ることができます：

• 配信を開始すると自動的に投げ銭機能が有効になります
• 視聴者は「チップ」ボタンから任意のHPHBを送信
• 「ギフト」ボタンからバーチャルギフトを送信
• 受け取ったHPHBはリアルタイムでウォレットに反映

現在配信中のライブを視聴する方法：

• 「ライブ配信」ページで配信中の一覧を確認
• 視聴したい配信をクリック
• 有料配信の場合は視聴料金を支払い
• コメントや投げ銭で配信者と交流

お気に入りのアーティストやジャンルのコミュニティに参加しましょう：

• 「コミュニティ一覧」ページで興味のあるコミュニティを探す
• コミュニティページで「参加」ボタンをクリック
• 有料コミュニティの場合は月額料金を支払い
• 限定コンテンツや掲示板にアクセス可能に

イベントのチケット購入方法：

• 「イベント一覧」ページでイベントを探す
• イベント詳細ページで「チケット購入」をクリック
• チケットタイプ（一般/VIPなど）を選択
• HPHBまたはクレジットカードで支払い
• 購入完了後、「マイチケット」ページでQRコードを確認

アーティストのオリジナルグッズを購入できます：

• 「ショップ」ページでグッズを探す
• 商品詳細ページでサイズや数量を選択
• 「カートに追加」または「今すぐ購入」
• 配送先住所を入力
• 支払い方法を選択（HPHB/クレジットカード）
• 注文確定

商品の返品・交換について：

• デジタルコンテンツ：購入後の返品・キャンセルは原則不可
• 物理商品：商品到着後7日以内に限り、未開封の場合は返品可能
• 不良品の場合：送料当社負担で交換対応

詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

HIP HUBは以下の環境で快適にご利用いただけます：

• PC：Windows 10以降、macOS 10.15以降
• ブラウザ：Chrome、Firefox、Safari、Edgeの最新版
• スマートフォン：iOS 15以降、Android 10以降
• 通信速度：10Mbps以上推奨（ライブ配信は20Mbps以上）

動作が重い場合は、以下をお試しください：

• ブラウザのキャッシュとCookieを削除
• 不要なタブやアプリを閉じる
• ブラウザを再起動
• デバイスを再起動
• インターネット接続を確認
• 別のブラウザで試す

HIP HUBでは、お客様の個人情報を厳重に管理しています：

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• パスワードの暗号化保存
• 定期的なセキュリティ監査
• 第三者への情報提供は法令に基づく場合を除き行いません

詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

不適切なユーザーへの対処方法：

• ブロック：ユーザーのプロフィールページで「ブロック」をクリック
• 通報：ユーザーまたはコンテンツの「︙」メニューから「通報」を選択
• 通報理由を選択して送信

通報内容は運営チームが確認し、コミュニティガイドラインに基づいて対処します。

アカウントのセキュリティを強化するため、二要素認証の設定をお勧めします：

• 設定ページの「セキュリティ」タブを開く
• 「二要素認証を有効にする」をクリック
• 認証アプリ（Google Authenticatorなど）でQRコードをスキャン
• 表示されたコードを入力して確認
• バックアップコードを安全な場所に保存